客户管理
客户管理模块维护门店的客户档案,支持微信小程序自动识别客户身份,并追踪消费记录。
进入「客户管理」页面:
- 按姓名或电话搜索客户
- 列表显示:客户编号、姓名、电话、创建时间
- 点击进入客户详情
展示客户完整信息:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 客户编号 | 系统自动生成(如 1025、1306),可用于手写牌或打印标识 |
| 姓名 | 客户称呼 |
| 联系电话 | 手机号码 |
| 微信 OpenID | 微信身份标识,用于小程序自动登录 |
- 查看该客户的所有历史订单及状态
- 统计消费总额与物品数量
- 显示未结金额,便于催收
微信自动识别
Section titled “微信自动识别”客户通过微信小程序访问系统时,自动完成身份匹配:
- 客户打开小程序,系统获取微信 OpenID
- 自动匹配已有客户档案
- 已有档案 → 直接进入个人界面
- 新客户 → 引导授权手机号,自动创建档案
客户无需手动注册,打开即用。
客户编号用途
Section titled “客户编号用途”客户编号是简短的数字(如 1025),门店可将其用于:
- 手写取件牌上标注编号
- 打印标签上标识客户
- 口头沟通时快速指代客户