师傅 — 任务处理
师傅通过微信小程序管理个人洗护任务。首次使用需输入管理员提供的邀请码绑定身份,后续打开自动识别。
查看任务列表
Section titled “查看任务列表”打开小程序进入「师傅任务池」:
- 「待处理」标签页:显示所有分配给自己、尚未完成的任务
- 「已完成」标签页:显示历史完工记录
每个任务卡片显示:
- 服务名称(如「清洗」「补色」)
- 物品名称和物品状态
- 瑕疵预览(如有)
- 入库缩略图(点击可放大查看)
- 🔒 锁定标记(如被锁定)
⚠️ 任务锁定机制
Section titled “⚠️ 任务锁定机制”同一物品下如果有多个护理工序,系统会按排序字段决定执行顺序。排在前面的任务未完成时,后续任务会被锁定。
锁定状态的表现
Section titled “锁定状态的表现”- 任务卡片显示 🔒 图标和「锁定」标签
- 进入任务详情页,顶部显示:「任务已锁定 — 需等待前序任务完成后才能开始操作」
为什么需要锁定
Section titled “为什么需要锁定”确保洗护工序按正确顺序执行。例如:必须先完成「清洗」才能开始「补色」,避免补色后又被清洗破坏。
前序任务完工后自动解锁,无需手动操作。解锁后该任务卡片上的 🔒 标记消失,可以正常执行完工操作。
锁定任务无法操作
Section titled “锁定任务无法操作”- 锁定状态下,「确认完工」按钮不可用
- 必须等待前序任务完成后才能操作
- 在待处理列表中点击任务卡片进入详情
- 查看以下信息,了解洗护要求:
- 物品信息:名称、瑕疵说明
- 订单信息:订单号、客户姓名
- 客户描述和前台备注
- 客户图片和前台入库图片
- 执行洗护作业
- 完成后点击「确认完工」,可选择性填写:
- 完工图片(最多9张)
- 完工备注(记录特殊情况或建议)
- 提交后任务状态变为「已完成」
当某件物品下所有任务完工,物品自动标记完成;当订单下所有物品完成,订单自动标记完成,并通知前台和客户。
洗护过程中如发生意外,可在完工时一并上报:
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在完工操作区打开「发生事故」开关
-
选择事故类型:
类型 说明 损坏 洗护过程中造成物品破损 染色 洗护后出现新的染色 变色 物品颜色发生褪变 缩水变形 物品尺寸缩小变形 丢失 物品在流程中丢失 其他 其他未归类的事故 -
填写事故描述
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上传事故证据图片
-
与完工操作一起提交
事故记录关联到具体任务和物品,便于追溯。赔偿金额在订单层面记录和统计。