数据看板与统计分析
数据看板为门店管理者提供全方位的经营数据视图，帮助快速掌握运营状况。
PC 端登录后，工作台首页顶部即为统计卡片区。完整的数据看板可通过侧边栏「数据看板」进入（如已配置）。
首页顶部展示当日核心指标：
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 今日收件 | 今日入库的订单数量 |
| 今日交付 | 今日交付给客户的订单数量 |
| 处理中物品 | 当前正在洗护的物品数量 |
| 今日营业额 | 今日入库订单的总金额 |
| 今日已结 / 未结 | 今日已收款 / 未收款金额 |
| 待处理订单 | 当前等待处理的订单总数 |
| 今日事故 | 今日记录的洗护事故数量 |
| 赔偿总额 | 累计赔偿金额 |
所有数据支持一键刷新，确保展示最新经营状况。
- 订单趋势：折线图展示每日/每周/每月订单量变化，对比不同时间段
- 订单状态分布：饼图展示各状态订单占比，快速识别积压环节
- 营业额趋势图
- 已结 / 未结金额对比
- 客户单价分析
- 收款率统计
服务项目分析
Section titled “服务项目分析”- 各护理项目订单量排名
- 各护理项目营收占比
- 高利润项目识别
- 客户总量与新增趋势
- 客户消费金额分布
- 高价值客户识别
- 客户复购率统计
师傅效率统计
Section titled “师傅效率统计”- 各师傅任务完成量
- 各师傅工费收入
- 任务平均完成时长
- 师傅事故率对比
- 事故趋势：折线图展示事故发生的时间趋势
- 事故类型分布：饼图展示各类型事故占比
- 按服务项目统计：识别高风险护理项目
- 按师傅统计：辅助评估师傅操作规范性
系统自动识别需要关注的异常情况：
- 长时间未交付的已完成订单
- 高额未结订单
- 事故率异常升高
- 师傅任务积压