核心业务流程

系统围绕洗护订单展开，形成完整的业务闭环。以下时序图展示了四个角色之间的协作关系：

sequenceDiagram
    participant 客户 as 客户·小程序
    participant 前台 as 前台·小程序
    participant 系统 as 系统
    participant 师傅 as 师傅·小程序
    participant 管理员 as 管理员·PC端

    客户->>系统: 1. 提交洗护预约
    系统->>前台: 2. 新订单通知
    前台->>系统: 3. 核对实物、登记物品、选项目、指定师傅
    系统->>系统: 4. 自动生成任务、触发标签打印
    系统->>师傅: 5. 任务出现在待办列表
    师傅->>系统: 6. 标记任务完工
    系统->>系统: 7. 所有任务完工 → 物品完成 → 订单完成
    系统->>前台: 8. 订单完工通知
    系统->>客户: 9. 物品完成通知
    前台->>系统: 10. 拍摄交付照片、确认交付
    管理员->>系统: 11. 客户收款确认、师傅工费结算

---

流程详解

1. 客户发起预约

客户通过微信小程序提交洗护需求，可附上文字描述和物品图片。系统自动生成订单号，前台实时收到新订单通知。

2–3. 前台接件入库

前台收到通知后核对实物，为订单添加洗护物品（名称、瑕疵说明、入库照片），为每件物品选择护理项目并指定负责师傅。确认入库后，订单状态变为「已入库」。

4. 系统自动处理

入库确认后，系统自动为每个护理项目生成一条任务记录，并触发水洗唛标签打印。

5–6. 师傅洗护作业

师傅在小程序「任务池」查看分配给自己的待办任务，完成后标记完工。如果同一物品下有多个工序，需按排序顺序执行——排在前面的任务未完成时，后续任务会被锁定（详见师傅操作指南）。

7. 状态自动级联

• 任务 → 物品：某件物品下所有任务完工 → 物品自动标记「已完成」
• 物品 → 订单：某个订单下所有物品完成 → 订单自动标记「已完成」，并通知前台和客户

8–10. 前台交付确认

订单完工后，前台拍摄交付照片，确认交付。订单状态变为「已交付」。

11. 财务结算

管理员在 PC 端进行客户收款确认和师傅工费结算。

---

订单状态一览

状态	含义	触发
待处理	客户已提交预约	客户下单
已入库	前台已确认接件	前台完成入库
处理中	师傅已开始洗护	任意任务开始执行
已完成	所有物品洗护完成	所有物品标记完工
已交付	物品已交还客户	前台确认交付